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医院像迷宫?市一医院“3D实景导航”实施为患者设计路线

2019/9/17 23:09:07

医院像迷宫?市一医院“3D实景导航”实施为患者设计路线

 

门诊楼、医技楼、住院楼……偌大医院看病就像走迷宫,不少患者都要类似的感受。今天,市卫生计生委在市一医院开展的“改善医疗服务在行动”系列活动传出消息:市一医院推出“3D实景智慧医嘱系统”,并与医院信息系统(HIS)实时对接,搭建应用于整体医疗过程的智能导医平台。患者在医院只要接入无线网络,就能自助完成叫号查询、科室查询、专家查询、取报告单等一系列流程,改变了过去兜兜转转看病找不到北的现状。初步测算:门诊患者在市一医院平均逗留3小时,“3D实景导航”可为患者节省15% 的时间。

 

市一医院信息部门负责人俞华介绍:门诊调查发现,许多患者在医生开出检查单后便进入“迷路综合征”,往返于各个检查室之间,来回奔波周折,浪费许多宝贵时间。如何为患者设计合理路线?医院经多方协作,引入智能导医——“3D实景智慧医嘱系统”。

 

相比传统方式,3D实景导航有何不同?62岁的沈老伯颇有感受。去年,沈老伯患上腹股沟双侧疝,来到市一医院就诊,他回忆:导医虽耐心解答,但医嘱单上标注的医技楼4楼、门诊楼地下室等,仍绕了不少弯路。

 

今年,沈老伯来到医院复诊,感受大不同:踏入医院后,手机自动连接本地无线热点,输入就诊卡号后,就有页面自动推送到手机上,实景导航、就医指导、就诊序列等一应俱全。沈老伯挂完号后,按“实景导航”第一站路线规划,来到门诊楼4楼特需门诊7号诊室;询问病情后,普外科疝中心李医生为他开出了血常规、生化检查、B超、胸部CT、心电图、心超6项检查,在诊室内即可完成付费。走出诊室,他的手机导航页面上出现接下来需要做的6个待检查项目,并罗列了每个医嘱检查所在地点、目前执行状态。沈老伯点击其中的B超检查,输入诊室门口贴着的当前位置码,一条清晰明了的实景导航路线,随即出现在他的手机屏幕上,只要按图索骥即可完成所有诊疗环节。

 

数据显示,市一医院北部院区“3D实景智慧医嘱系统”自今年3月1日上线到8月底,日均连上3D导航WIFI的手机终端为1500余台,累积连线超过25万次。医院与第三方进行的患者满意度调查中,该功能获得了97.6%受调查者的好评。另悉,医院同时推出一站闭环式出入院服务中心、医患沟通室、药师回归临床等创新服务。

 

题图来源:市一医院  图片编辑:笪曦